FAQ generales clientes Messer - MesserGas e-Services
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FAQ generales clientes Messer
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¿Qué productos y servicios ofrece Messer Ibérica?
Somos un fabricante de gases industriales, medicinales, alimentarios y especiales con soluciones adaptadas a todas las industrias.
Ofrecemos una extensa gama de equipamiento para el suministro de gases y un paquete completo de servicios, que van desde la planificación, ingeniería y montaje de instalaciones hasta asesoramiento, formación en seguridad y mucho más.
¿Dónde puedo encontrar información sobre puntos de venta?
Disponemos de una amplia red de distribución en todo el territorio nacional. Para obtener más información siga este enlace o contátenos a atencion.cliente@messergroup.com
¿Cómo puedo hacer un pedido si ya soy cliente?
Envíe un correo electrónico a su agente distribuidor. En el caso de no conocer su dirección de correo, puede contactarnos directamente a atencion.cliente@messergroup.com con el detalle del pedido y dirección de entrega. También puede hacer un pedido online en nuestro Portal e-Services a través del e-Order.
¿Cómo puedo obtener mis facturas y albaranes?
Si está dado de alta en nuestro sistema de facturación electrónica (e-Invoice), puede descargar sus facturas y albaranes en nuestro Portal de e-Services. Si no está dado de alta, puede solicitar sus claves de acceso enviando un correo a atencion.cliente@messergroup.com
¿Dónde puedo encontrar información actualizada sobre los precios?
Envíenos un correo electrónico a atencion.cliente@messergroup.com con sus datos de contacto. Nuestro equipo comercial dará respuesta a su solicitud.
¿Cómo puedo consultar mi stock de botellas?
Puede solicitar acceso a e-Stock a través del formulario de registro de los e-Services, en la página principal del portal.
¿Cómo puedo realizar el pago de mi factura?
El recibo domiciliado es la forma de pago más cómoda para realizar sus pagos. Para domiciliarlos, debe enviarnos el documento SEPA cumplimentado. Contacte con nosotros en atencion.cliente@messergroup.com para solicitar el documento.
¿Cómo puedo obtener fichas técnicas y de seguridad de los productos?
Encontrará información sobre las fichas técnicas y de seguridad de nuestros productos en nuestra página web en este enlace.
¿Cómo puedo obtener información sobre las certificaciones de Messer Ibérica?
Nuestra empresa cuenta con varias certificaciones de seguridad y calidad. Encontrará las certificaciones en este enlace.